O Concierge funciona de Seg. a Sex., das 8h às 20h / Sáb., das 8h às 13h em 100% dos leads recebidos por integração com os portais de anúncios, sempre atendidos em até 15 minutos.
Os leads que chegam fora do horário de atendimento do Concierge, recebem o primeiro atendimento até às 10h do dia seguinte.
Condução do atendimento
– Atuamos no agendamento e qualificação do lead sem interferir na negociação;
– Confirmamos apenas dados simples como nome, e-mail e telefone do interessado;
– Orientamos que a simulação de crédito é feita pelo vendedor da loja.
Agendados
A abordagem inicial é focada em levar o cliente para a sua loja:
Eu gostaria de convidar você para, nessa semana, fazer um test-drive aqui na Auto Veículos, conhecer de perto o carro e ainda ver as diversas opções que temos em estoque.
Qualificados
Se houver algo que impeça a visita, vamos qualificar o lead e colocar o cliente em contato com o vendedor da loja.
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