Erros OLX

A OLX é um portal que está integrado com o dS AutoEstoque desde 2014, antes de ser OLX ele era conhecido como BOM NEGÓCIO ou através do site http://bomnegocio.com mas, desde 2013 eles estão utilizando a nomenclatura OLX.

A integração com o portal em questão é realizada via Webservice. É um portal de anúncio que possui algumas regras específicas:

Enquanto outros portais de anúncio o cliente pode DESPUBLICAR e PUBLICAR quantas vezes necessário, o portal OLX trabalha com IMPORTAÇÔES, ou seja, o cliente possui uma quantidade de 10 veículos POR EXEMPLO para importar / publicar dentro de um ciclo (30 dias), se ele publicou somente 05 veículos, ao completar os 30 dias do ciclo, o portal irá verificar quantos veículos foram anunciados e vai disponibilizar novamente MAIS 10 ANÚNCIOS para o cliente e assim todos os meses ao completar o ciclo. Esse pacote NÃO É CUMULATIVO.

Outro ponto do portal OLX é que, por trabalhar com IMPORTAÇÕES, quando o cliente realiza uma publicação ele "QUEIMA" uma vaga, ou seja, o cliente possui 10 anúncios para importar e publicou 1 veículo, ele acabou de "queimar" uma posição. Esse veículo poderá ser publicado e despublicado quantas vezes necessário CASO NÃO HAJA MODIFICAÇÕES / ALTERAÇÕES nele. Ele não vai "queimar" novamente essa vaga pois, ela já está sendo utilizada PORÉM, caso o cliente modifique o anúncio com qualquer dado, seja adição / remoção de imagens, alteração de quilometragem, alterações de opcionais e acessórios, etc, caso ele publique novamente depois de alterado ele "QUEIMARÁ" novamente uma vaga.

O portal OLX também é um dos portais com o maior tempo de validação de um anúncio, ou seja, ele demora mais para que um anúncio possa ser exibido junto à página OLX.

Normalmente esse tempo varia entre até 02 horas ou então, podendo levar mais de 12 horas em dias específicos tais como sextas-feiras, vésperas e feriados, finais de semana (sábado - domingo).

As regras comerciais estão no link: https://ajuda.olx.com.br/s/article/como-funcionam-planos-profissionais também em anexo nesse artigo ou o cliente também  poderá entrar em contato com o seu consultor OLX.

1 - "NÃO FOI POSSIVEL ANÚNCIAR ESTE VEÍCULO. SUA CONTA NÃO POSSUI PERMISSÃO"

As contas configuradas junto ao dS AutoEstoque não perdem a sincronização "do nada", se não houver por parte do portal alguma modificação e/ou alteração, iremos manter a configuração / integração do portal normalmente MAS, a mensagem acima está informando que a conta do cliente junto ao portal de anúncios OLX não está ATIVA e/ou HABILITADA.

Para analisar essa questão é simples, basta acessar sua conta OLX utilizando o seu usuário e senha:

Após acessar a conta, clique no NOME DA LOJA no canto superior DIREITO da tela e nos MENUS que vão aparecer, clicar em PLANO PROFISSIONAL:

Irá constar a seguinte mensagem:

Com a informação de pacote de anúncios NÃO ATIVO, você deverá entrar em contato com o seu consultor OLX para que eles possam realizar a validação da conta.

Caso você tenha alterado o endereço de e-mail de acesso ao portal, é bem provável que seja necessário realizar a integração novamente da conta junto a OLX, consulte o tópico de integração de portais.

2 - ANÚNCIO PENDENTE DE VALIDAÇÃO

Conforme informado anteriormente, o portal de anúncios OLX possui um período de validação de anúncios a qual pode variar de 02 até 12 horas (dependendo das condições do site) com isso, se eventualmente publicar um veículo e, logo em seguida tentar DESPUBLICA-LO, essa informação é a que constará para no sistema. Normalmente podemos tentar "forçar" o sistema a entender que o veículo em questão está PUBLICADO clicando em ATUALIZAR mas, infelizmente isso dependerá realmente da API do site OLX.

3 - "VEÍCULO NÃO PUBLICADO OLX"

Conforme informado anteriormente, o portal OLX trabalha por IMPORTAÇÕES, quando essa mensagem está constando para o cliente, significa que o número de veículo a qual ele pode importar dentro do ciclo dele já EXPIROU. Ele terá que aguardar a renovação de seu ciclo para poder publicar mais veículos. Para consultar o pacote, acesse sua conta OLX, clique no NOME DA LOJA e depois em PLANO PROFISSIONAL:

Irá constar o seguinte painel de consulta:

Aqui você poderá verificar que a quantidade de importações de sua conta está zerado "Você ainda pode inserir 0 anúncios....." e também verificar QUANDO a conta foi ativada / habilitada e também QUANDO o pacote será renovado.